Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Değişim Süreci Hakkında Bilgilendirme
Çizgi Triko olarak, sipariş sonrası değişim işlemlerini hem sizin için daha kolay hale getirdik hem de bekleme süresini minimuma indirdik.
Stoklarımız sınırlı olduğu için, doğru ürüne en hızlı şekilde ulaşabilmeniz adına şu modeli uyguluyoruz:
“İade Et & Yeni Sipariş Ver” Sistemi
Talep ettiğiniz ürün için değişim beklemek yerine, ihtiyacınız olan bedeni veya modeli doğrudan yeniden sipariş verebilirsiniz.
Mevcut siparişinizi iade ettiğinizde, ödemeniz size geri aktarılır ve yeni siparişinizle süreç baştan, hızlı şekilde başlar.
Bu sistemin avantajları:
Değişim süresini kısaltır: Ürün beklemek yerine siparişinizi doğrudan tamamlarsınız.
Stok tükenmesi riskini azaltır: İhtiyacınız olan ürünü anında sepete ekleyip rezerve edebilirsiniz.
Size daha fazla kontrol sağlar: İade ve yeni sipariş takibini ayrı ayrı daha kolay yapabilirsiniz.
Daha Önce Değişimi Yapılmış Ürünlerde Yeniden Değişim
Daha önce değişimi gerçekleştirilmiş bir ürünün tekrar değiştirilmek istenmesi durumunda, ürün gönderilmeden önce mutlaka Çizgi Triko müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi ve yeniden değişim talebinin onaylanması gerekmektedir.
Daha önce değişimi yapılmış ürünler, müşteri tarafından önceden bilgi verilmeden ve onay alınmadan tekrar gönderildiğinde yeniden değişim işlemi başlatılmaz.
Yeniden değişim talebinde bulunmak isteyen müşterilerin, ürünü göndermeden önce WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek talep oluşturması gerekmektedir.
Çizgi Triko tarafından onay alınmadan gönderilen, daha önce değişimi yapılmış ürünler için tek taraflı olarak yeni bir değişim işlemi gerçekleştirilemez.
Yeniden değişim işlemi, yalnızca Çizgi Triko müşteri hizmetleri tarafından talebin değerlendirilmesi ve onaylanması sonrasında başlatılır.
3 Al 2 Öde Kampanyası İade & Değişim Koşulları
Çizgi Triko olarak tüm kampanyalarımız ile sizlere avantajlı alışveriş fırsatları sunmaktan mutluluk duyuyoruz. 3 Al 2 Öde kampanyası kapsamında iade ve değişim işlemleri aşağıdaki kurallar doğrultusunda yürütülmektedir:
İade Şartları
Parçalı iade durumunda kampanya geçersiz sayılır.
Satın alınan 3 ürünün birini ya da birkaçını iade etmek isterseniz, kampanya indirimi iptal edilir. Kalan ürünlerin fiyatı, kampanyasız liste fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır.
Tek bir ürünün iadesinde fiyat farkı doğabilir.
Örnek:
3 ürün için toplam 2.000 TL ödeme yaptınız (bir ürün ücretsiz). 1 ürünü iade ettiğinizde, kalan 2 ürün kampanya dışı sayılır ve liste fiyatlarıyla yeniden hesaplanır. Oluşan fiyat farkı, iade tutarından düşülerek işlem tamamlanır.
Tüm ürünlerin iade edilmesi durumunda kampanya geçerliliğini korur. Bu durumda, toplam ödediğiniz tutarın tamamı tarafınıza iade edilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Değişim Şartları
Kampanya süresi devam ettiği sürece, kampanya kapsamındaki ürünlerde değişim yapılabilir.
Kampanya avantajını kaybetmemek için iade yerine değişim talep etmeniz önerilir.
Daha önce değişimi gerçekleştirilmiş kampanyalı ürünlerin tekrar değiştirilmek istenmesi halinde, ürün gönderilmeden önce mutlaka müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi ve onay alınması gerekmektedir.
Birinci değişim taleplerinde kargo ücreti tarafımıza aittir. İkinci defa yapılan değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye yansıtılmaktadır.
2. Ürüne %40 İndirim Kampanyası İade & Değişim Koşulları
2. Ürüne %40 İndirim kampanyası kapsamında iade ve değişim işlemleri aşağıdaki kurallar doğrultusunda yürütülmektedir:
İade Şartları
Kampanya kapsamında alınan ürünlerden biri iade edildiğinde, kampanya avantajı yeniden hesaplanır.
Sadece indirimli ürün iade edilir ise indirimli ürünün tutarı size iade edilir. Kampanya geçerliliğini korur, ilave işlem yapılmaz.
Sadece indirimsiz (birinci) ürün iade edilir ise kampanya iptal edilir. İkinci (indirimli) ürün artık kampanyasız fiyata yükseltilir. Aradaki indirim farkı, iade tutarından düşülerek işlem gerçekleştirilir.
Örnek:
1.Ürün: 600 TL
2.Ürün: 400 TL → %40 indirimli = 240 TL
Toplam ödeme = 840 TL
600 TL’lik ürünü iade etmek isterseniz, 400 TL’lik ürün artık indirimsiz fiyata yükselir.
Ödenen toplam tutar: 840 TL
İndirimsiz kalan ürün: 400 TL
İade tutarı: 440 TL
Her iki ürünün iadesi halinde ödediğiniz toplam tutarın tamamı size iade edilir.
Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Değişim Şartları
Kampanya süresi devam ettiği sürece, kampanya kapsamındaki ürünlerde değişim yapılabilir.
Kampanya avantajını kaybetmemek için iade yerine değişim talep etmeniz önerilir.
Daha önce değişimi gerçekleştirilmiş kampanyalı ürünlerin tekrar değiştirilmek istenmesi halinde, ürün gönderilmeden önce mutlaka müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi ve onay alınması gerekmektedir.
Birinci değişim taleplerinde kargo ücreti tarafımıza aittir. İkinci defa yapılan değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye yansıtılmaktadır.
📞 Destek İçin
Tüm destek ihtiyaçlarınız için 0530 690 12 27 numaralı WhatsApp Destek Hattı üzerinden bizelere mesaj yoluyla ulaşabilirsiniz.